DREPTURILE ASUPRA CONŢINUTULUI SITE-ULUI

Prezentul document stabilește terților utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.zenbabysleep.ro,  proprietate Zentitate SRL. Numărul de înregistrare la registrul comerțului J40/3946/2017 Codul Unic de identificare este 37265716.

Prin accesarea acestui site web și/sau a oricărei pagini a acestuia sunteți de acord cu condițiile de utilizare enunțate în cuprinsul prezentului document, cu toate efectele și consecințele ce decurg din acesta.

Toate informaţiile, produsele sau aplicaţiile conţinute în acest site sunt proprietatea Zentitate SRL, care îşi rezervă dreptul de a modifică conţinutul şi/sau structura site-ului în orice moment şi fără nici o informare prealabilă.

 Întregul conţinut al site-ului www.zenbabysleep este protejat prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, conţinutul şi prezentarea site-ului sunt deţinute de Zentitate SRL. Este interzisă copierea, modificarea, afişarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licenţierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conţinutului site-ului în orice scop fară confirmarea scrisă din partea Zentitate SRL.

Condiții de cumpărare:

Plata oricărui serviciu de pe site se face în avans, în urmă programării consultației, prin transfer bancar, în urmă facturii emise de către ZENTITATE SRL. Neachitarea va duce la anularea serviciului comandat. 

În cazul achiziționării unui pachet de somn personalizat, acesta este trimis către client în termen de 24-48 de ore din momentul efectuării plății. Planul de somn se va trimite pe e-mail, în format pdf, în urmă consultației telefonice de o ora.

Politică de anulare a serviciilor și returnare a banilor

Consultația Telefonică poate fi anulată cu minim 24 de ore înainte, în acest fel, nu se emite factură.

Anularea consultației cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programării, va fi facturată cu 50% din valoarea totală.

Partea de suport inclusă în pachetul de sleep training expiră dacă nu este utilizată în decurs de 2 săptămâni de la cumpărare. După acest moment, orice suport suplimentar necesar va trebui să fie răscumpărat de către client la un cost suplimentar.

În cazul achiziționării unui pachet cu suport de 1-2 săptămâni, clientul se răzgândește în prima zi și nu mai dorește suport, îi vor fi restituiți 30% din valoarea pachetului. 

În cazul în care clientul achiziționează un pachet cu suport, însă, din diverse motive ( boală, o plecare urgență, etc) nu poate implementa planul, se poate amână partea de suport, însă doar dacă asta se întâmplă în primele 7 zile de la implementare. Altfel, suportul nu se mai poate amână. 

Amânarea va putea avea loc în maxim o luna de la evenimentul care împiedică implementarea, altfel, acesta se pierde, iar banii nu vor fi restituiți.

Politică de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal

La momentul efectuării programării, clientul va completa următoarele date personale: nume, prenume, domiciliu, adresă email și nr. de telefon. Acestea sunt necesare pentru facturare și pentru a iniția comunicarea cu clientul și nu vor fi folosite cu alt scop. Informații mai detaliate despre somnul copilului și stilul de creștere a copilului în cadrul familiei vor fi completate în cadrul chestionarului de evaluare și vor fi păstrate pe o perioadă de 5 ani pentru a putea fi folosite în cazul în care clientul apelează din nou la serviciile consultantului.

Conform legislației specifice, aveți următoarele drepturi cu privire la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal: dreptul de a fi informat cu privire la modul de colectare a datelor, dreptul de acces la informațiile dvs., dreptul de a le corectă sau șterge, dreptul de a restricționa procesarea, dreptul de a le porta, respectiv dreptul de a vă opune prelucrării. Informații mai detaliate cu privire la drepturile dvs. puteți găsi la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, pe site-ul dataprotection.ro

Cookies. 

Cookie-ul este un fişier text de mici dimensiuni pe care un site îl salvează în calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când îl vizitaţi. Datorită cookie-urilor, site-ul reţine, pe o perioadă de timp, acţiunile şi preferinţele dumneavoastră (login, limbă, dimensiunea caracterelor şi alte preferinţe de afişare). Astfel nu mai trebuie să le reintroduceţi ori de câte ori reveniţi la site sau navigaţi de pe o pagină pe alta. O parte din paginile noastre utilizează cookie-urile. Activarea cookie-urilor nu este strict necesară pentru funcţionarea site-ului, dar vă poate îmbunătăţi experienţa de navigare. Puteţi şterge sau bloca cookie-urile însă, dacă faceţi acest lucru, s-ar putea că anumite caracteristici ale site-ului să nu funcţioneze corespunzător. Informaţiile asociate cookie-urilor nu sunt utilizate pentru a vă identifica personal.